За годы работы мы убедились, что каждый оператор потратил бесчисленное количество часов на изучение оптимизации настроек волн в серф-парках. Поэтому, когда оригинальный волновой бассейн The Wave в Бристоле объявил об изменениях в некоторых характеристиках волн, мы обратили на это внимание.
«Вы высказали свои пожелания, мы прислушались», — говорится в заявлении компании. «Чтобы вы могли получить максимум от каждой волны, мы официально «переработали» сессии, начиная с уровня Advanced. На основе ваших отзывов мы скорректировали скорость, крутизну и мощность».
Что это значит на самом деле? Оптимизация настроек волн в серф-парке — это основополагающий принцип работы серф-парка, тот факт, что «идеальная волна» для каждого человека индивидуальна. И что успешный бизнес требует угождения всем. Это непростая задача: ваше предпочтение к большим и быстым волнам может быть неразделённо вашими друзьями которые только начинают обучаться серфингу.
Итак, что же предпринял комплекс The Wave? 
Почему вы решили изменить настройки искусственной волны?
В прошлом году мы пересмотрели все наши настройки волн и остались очень довольны тем, какие волны мы предлагаем на начальном этапе обучения серфингу, от начинающих до серферов среднего уровня. Поэтому в этом году мы решили сосредоточиться на предоставлении более качественных волн для наших программ для продвинутых серферов и для тех, кто катается на больших волнах. Мы хотим быть центром высокого уровня и местом, где серферы могут тренироваться, совершенствоваться и оттачивать технические навыки. Это отражено в новых настройках – мы их улучшили и повысили качество!
Зимой мы протестировали множество новых и старых настроек волн, и пересмотрели все наши сессии, начиная с уровня Advanced и выше, за исключением экспертных волн с «трубами» – увеличив их размер и мощность! Я очень рад нашей волне уровня Advanced, так как мы часто проводим именно эту сессию, и теперь она мощнее, чем когда-либо. Это действительно отличная волна. Мне также очень нравится новая сессия Expert Turns, которая действительно выводит всё на новый уровень, с нашей самой большой волной за всю историю. 
Мы также ввели новый режим тренировок под названием Expert Plus, который предлагает волны премиум-класса для небольшой группы серферов . Чем меньше серферов в группе, тем меньше волн мы можем использовать, что значительно улучшает качество катания и обеспечивает потрясающие впечатления.
Наряду с изменениями в настройках для больших волн, мы также ввели уровень Intermediate Plus, чтобы сделать процесс обучения безопасным и увлекательным.
Ещё мы хотели добавить больше разнообразия – именно это и лежит в основе наших ежемесячных специальных предложений «Ежемесячная подборка». Мы используем их, чтобы предлагать клиентам уникальные впечатления и тестировать новые сессии, волны и форматы. Эти сессии вызывают большой ажиотаж, и это отличный способ для нас продолжать узнавать, что работает лучше всего. 
«Мы возвращаем классику в новом исполнении. Если вы катались с нами до 2025 года, эта волна покажется вам знакомой. Мы предлагаем две разные волны, размер которых увеличивается в середине. Ожидайте более крутую и мощную версию нашей волны Advanced Plus. Тот же поток, но со значительно большей силой. Хотите ли вы выполнить мощный карвинговый разворот или резко войти в гущу волн, эта сессия создана для максимального эффекта».
Сложно ли донести это изменение до клиентов?
Нет… Как правило, наши клиенты приходят в восторг только тогда, когда слышат о новых настройках волн. Наши постоянные клиенты постоянно спрашивают, что будет дальше! Иногда это может быть непросто, так как люди привыкают к определенному способу серфинга и не любят перемен, но лично мне нравится задача понять, как лучше всего кататься на новой волне, так как это делает меня лучшим серфером. Новая сессия Expert Plus отлично подходит для этого, волны там более техничные и требуют некоторого обучения. Мы планируем выпустить видеоролики с нашими лучшими серферами, описывающими волны и способы их катания, чтобы помочь людям проводить лучшие сессии – следите за обновлениями.
В чём заключается ключ к устойчивости вашего бизнеса? 
Мы всегда стремимся предлагать нашим серферам наилучший продукт и считаем, что у нас еще есть большой потенциал для освоения новых волн и улучшения уже имеющихся. Мы очень рады возможности продолжить это направление и довольны результатами на данный момент. Постоянное совершенствование наших настроек и расширение ассортимента — это здорово для наших серферов и делает отдых новым и интересным.
В рамках проекта The Wave также была представлена «ежемесячная подборка настроек волн», включающая режимы катания, действующие только в течение ограниченного времени. В мае 2026 года это будут режимы «Мега-повороты» и «Лонгбординг».